ご指摘のように、事前の準備を見直し等、申請単体ではなく、申請をしようと思ったところから完了するまでのストーリーの中で改革することは重要ですね。 世界最先端IT国家創造宣言の中でも、サービスの流れでの改革するよう書いていますが、まだ、十分ではないところも多いです。 また認証のレベルの話も、ご指摘のようなレベル分けは重要ですね。 今後のオンライン申請の見直しの中で、きちんと取り組んでいきたいと思います。 ご意見ありがとうございました。
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